Privacy Policy

THE OTHERS TV, S.L. (en adelante, THE OTHERS) tiene como objetivo respetar la privacidad de sus usuarios y proteger los datos de carácter personal que éstos le puedan facilitar.

En atención a lo establecido en la normativa en materia de protección de datos y en concreto a lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, LOPDGDD) y en el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (en adelante, RGPD), esta labor de recopilación de los datos se regirá a partir de los términos descritos a continuación:

Se informa al usuario que en el presente documento encontrará toda la información relativa al tratamiento de datos personales que THE OTHERS realiza sobre los datos de sus clientes y usuarios. Por ello y como muestra de su compromiso con las políticas de protección de datos, THE OTHERS publica de manera permanente la información relativa a su política de privacidad en la presente página web.

 

¿Quién es el responsable del tratamiento?

Responsable del tratamiento: THE OTHERS TV, S.L. (en adelante, THE OTHERS)
N.I.F B66701483
Dirección: Calle Pujades, 60, 1º 2ª, 08005 de Barcelona.
Dirección de correo electrónico: lopd@theothers.tv
Página web: www.theothers.tv

 

¿Qué datos de carácter personal se tratarán?

En función de cómo interactúa el usuario con THE OTHERS o a través de la presente página web, THE OTHERS tratará sus datos de carácter personal que, en general, serán los siguientes:

  • Datos identificativos (entre los que destacan, nombre, apellidos, idioma, datos de contacto, etc.).
  • Datos de conexión, geolocalización y navegación (en caso de interactuar con nosotros desde el móvil, por ejemplo).

THE OTHERS avisa al usuario que alguno de los datos de carácter personal puede resultar de obligatoria comunicación a fin de dar acceso a alguna de las funcionalidades o servicios de la presente página web o porque sea imprescindible para prestar el servicio o producto contratado, dar acceso a una funcionalidad concreta o gestionar el motivo de su contacto, así como darle trámite a nivel administrativo.

El usuario será el único responsable de asegurar la veracidad de los datos de carácter personal facilitados. En caso de que THE OTHERS detecte que los datos facilitados sean falsos, podrá excluir al usuario o cliente de la prestación de servicios, sin perjuicio de las demás acciones que legalmente procedan.

 

¿Con qué finalidad, base legal y plazo de conservación se van a tratar los datos de carácter personal del usuario o cliente?

Según interactúe el usuario o cliente con THE OTHERS, los datos de carácter personal serán tratados según las siguientes condiciones:

ATENCIÓN AL CLIENTE
EPÍGRAFE INFORMACIÓN
FINALIDAD Gestión de los datos personales para la atención de consultas, solicitudes o peticiones del usuario o cliente.
BASE LEGAL Si el usuario contacta a través de cualquier formulario habilitado a través de esta página web o a través de cualquier otro medio de contacto publicitado en la presente website la base legal del tratamiento es el consentimiento del usuario.

THE OTHERS tiene un interés legítimo para atender a las solicitudes, consultas o dudas que plantee el usuario, ya sea a través de la presente website o a través de cualquier medio de contacto existente con la empresa, incluidas las redes sociales en las que THE OTHERS esté presente.

Si el contacto del usuario con THE OTHERS se realiza en virtud del ejercicio de los derechos amparados por alguna disposición legal, incluidas las reclamaciones o consultas relacionadas con los servicios o productos de THE OTHERS, la base legal que rige para dicho tratamiento es el cumplimiento de obligaciones legales.

PLAZO DE CONSERVACIÓN Los datos personales tratados para esta finalidad se conservarán hasta que el usuario decida retirar el consentimiento prestado para su tratamiento.
DESTINATARIOS ● Proveedores de servicios tecnológicos
● Proveedores de servicios relacionados con atención al cliente
● Proveedores de servicios relacionados con la administración de THE OTHERS
● Administraciones Públicas cuando así lo exija la normativa vigente.

 

MARKETING
EPÍGRAFE INFORMACIÓN
FINALIDAD Envío de comunicaciones comerciales, o de alguna promoción que tenga vigente THE OTHERS, incluidas newsletters. Comunicación a través de redes sociales. THE OTHERS está presente en las siguientes redes sociales: Instagram, Vimeo y Behance.
BASE LEGAL La base legal para el tratamiento de datos personales con finalidades de marketing es el consentimiento del usuario.

Cuando entre el cliente y THE OTHERS exista una relación contractual previa, este podrá enviar comunicaciones comerciales referentes a sus productos o servicios que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente, siendo la base legal para el tratamiento de dichos casos, el interés legítimo, en base a lo establecido en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

PLAZO DE CONSERVACIÓN Los datos personales tratados para esta finalidad serán conservados hasta que el usuario decida retirar el consentimiento.
DESTINATARIOS ● Proveedores de servicios tecnológicos
● Proveedores de servicios relacionados con atención al cliente
● Proveedores de servicios relacionados con la administración de THE OTHERS
● Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad

 

ENCUESTAS DE CALIDAD
EPÍGRAFE INFORMACIÓN
FINALIDAD Contacto con el cliente o usuario para la realización de encuestas de calidad sobre los productos contratados, la satisfacción del usuario con la presente website, la calidad de la atención al cliente o sobre los productos contratados.
BASE LEGAL THE OTHERS dispone de un interés legítimo para realizar encuestas de calidad.
PLAZO DE CONSERVACIÓN Los datos personales tratados para esta finalidad serán conservados hasta que el usuario decida retirar el consentimiento.
DESTINATARIOS ● Proveedores de servicios tecnológicos
● Proveedores de servicios relacionados con atención al cliente
● Proveedores de servicios relacionados con la administración de THE OTHERS
● Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad

THE OTHERS informa a los usuarios o clientes que los datos personales serán conservados a fin de atender a tantas responsabilidades civiles, mercantiles, administrativas, penales o fiscales, puedan serles de aplicación, siempre atendiendo a la normativa vigente en cada momento. Una vez transcurridos estos plazos, los datos de carácter personal serán suprimidos.

THE OTHERS informa que algunas de las funciones necesarias para la prestación de los servicios al usuario o cliente se realizan a través de encargados de tratamiento situados fuera de la UE y que, en todo caso, garantizan un nivel adecuado de protección de los datos personales.

 

¿Pueden facilitar datos personales los menores de edad?

Los usuarios menores de 14 años sólo podrán utilizar los servicios disponibles en la presente página web si cuentan con la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de los actos realizados a través de esta página web por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan.

Debido a que THE OTHERS no puede controlar si los usuarios son o no menores de edad, deberán ser los padres, tutores o representantes legales quienes velen por que se habiliten los mecanismos necesarios para evitar que los menores accedan a esta página web y/o faciliten datos de carácter personal sin su supervisión, no admitiendo THE OTHERS responsabilidad alguna al respecto.

 

¿Qué derechos tienen los usuarios o clientes?

Los usuarios que hayan facilitado datos de carácter personal para que THE OTHERS los trate disponen de los siguientes derechos:

DERECHO DE ACCESO El usuario tiene derecho a obtener de THE OTHERS confirmación de si se están tratando o no datos de carácter personal que le conciernen, así como a acceder a los datos personales del usuario que estén a disposición de THE OTHERS.
DERECHO DE RECTIFICACIÓN El usuario tiene derecho a solicitar que THE OTHERS rectifique los datos inexactos que le conciernen. También tendrá derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.
DERECHO DE SUPRESIÓN/DERECHO AL OLVIDO El usuario tendrá derecho a que THE OTHERS suprima los datos personales que le conciernen, siempre teniendo en cuenta los requisitos establecidos en la legislación vigente.
DERECHO DE LIMITACIÓN El usuario tendrá derecho a solicitar a THE OTHERS la limitación del tratamiento de los datos personales, siempre teniendo en cuenta los requisitos establecidos en la legislación vigente.
DERECHO DE OPOSICIÓN El usuario tiene derecho a oponerse a que THE OTHERS trate los datos personales que le conciernen cuando estos sean objeto de un tratamiento basado en el interés público o legítimo. En tal caso, THE OTHERS dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o por el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que se vulneran los derechos anteriormente expuestos o si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

El usuario o cliente podrá ejercer los derechos recogidos anteriormente sin coste alguno, salvo en lo dispuesto en el artículo 15.3 del RGPD.
El usuario o cliente tendrá derecho a recibir una respuesta en los plazos establecidos por la legislación vigente en materia de protección de datos, pudiendo elegir entre las siguientes opciones:

  • Dirigiendo una comunicación por escrito a la dirección: Calle Pujades, 60, 1º 2ª, de la localidad de Barcelona (C.P. 08005 – Barcelona).
  • A través de email lopd@theothers.tv, bajo el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS – THE OTHERS”

En ambos casos será necesario adjuntar una fotocopia del DNI u otro documento identificativo similar.

 

¿Qué seguridad se aplica a los datos personales?

THE OTHERS adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias con el fin de evitar la pérdida de datos, así como el tratamiento o el acceso no autorizado de terceros a fin de garantizar la seguridad e integridad de los datos personales facilitados.

 

Cambios en la política de privacidad

THE OTHERS se reserva el derecho en exclusiva de actualizar la presente Política de Privacidad en base a las necesidades propias de la página web, así como para adaptarla a los posibles cambios legislativos en materia de protección de datos.

En caso de realizarse la modificación indicada en el párrafo anterior, THE OTHERS informará al usuario de los cambios en cuestión si son significativos para su privacidad, de manera que se puedan revisar los cambios introducidos a fin de valorar la oposición a los tratamientos de datos de carácter personal o darse de baja en algún servicio o funcionalidad. En cualquier caso, si se requiere el consentimiento para el tratamiento de datos de carácter personal para finalidades diferentes previstas en la presente política de privacidad, se solicitará el consentimiento del usuario según las previsiones de la normativa relativa a protección de datos vigente en cada momento.

Última modificación: 12 de junio de 2021